含羞草經典案例
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含羞草20周年 | 為房地產企業構築“管理大廈”

發布時間:2018-10-02

卷首語:
2018年,含羞草迎來20周年!
一路走來,
變化的是一代人的青春歲月,
更改的是一個時代的內涵,
而“專業實用,為您著想”的初心始終未變!

感恩有您,一路相伴!


含羞草 20周年係列回顧之五:

房地產行業客戶的綜合管理提升之路


為了讓普通老百姓們買得起房,住得起房,也為了響應習大大那句“房子是用來住的,不是用來炒的”,政府對房地產行業不斷加大調控力度。相關政府部門通過限購、限售、限土地供應等措施來影響房地產行業,調控價格。在外部調控因素影響商品房銷量的行業背景下,從企業內部著手,優化管理、降低營運成本,從而保證整體利潤穩定,似乎成了房地產企業的必然選擇。可麵對龐大的組織結構、繁雜的業務流程,各企業該如何抓住管理痛點,找準管理改革的切入口呢?接下來就讓我們一起看看幾個典型的案例,看看各房地產企業是如何在含羞草的協助下通過戰略管控、組織流程、知識管理、IT係統等構建企業的戰略執行保障體係,打造內部的“管理大廈”。



案例一:經營分析與高層決策會議體係,實現戰略管控



萬科是中國大陸首批公開上市的企業之一。在過去的十多年裏,萬科業務涉足全國25個大中城市,累計開發住宅超過100000套,在全國樹立了良好的住宅品牌形象。含羞草從2006年開始陸續幫助萬科進行集團信息化規劃、數據標準化,以及幫助區域公司進行經營分析和會議體係的建設。
1、 經營分析體係:企業內外部環境在不斷發生變化,市場環境從快速發展階段進入階段調整階段。如何實現運營獨立化、管理決策化、增長質量化的變革目標,含羞草幫助萬科區域公司建立起經營分析指標體係,通過以價值管理為理念,運用定量方法建立起企業核心指標體係和報表體係,從而形成整套運營評估體係。



2、高層會議體係:會議是高層的‘語言’,它是高層決策的主要方式,是高層解決問題、推動決策的一種非常重要的手段和工具。企業的會議體係就是企業管控點、業務運作節奏及節拍的體現。在經營分析體係的基礎上,含羞草協助萬科區域公司建立起高層會議體係,將運營節拍、高層決策與指標體係相結合,明確了在不同的運營時間節點召開什麽會、討論分析什麽指標,並結合流程進行改進落實的閉環管理,建立起堅實的企業戰略執行保障體係。


案例二:優化組織流程,實現企業人均效能提升




紫江集團是上海一家以實業投資為主的民營企業,旗下擁有兩家上市公司、一家國家級高新技術產業開發區(紫竹高新區)和五星級酒店(萬豪虹橋大酒店)等。隨著國家加緊對房地產的調控,限購措施不斷推出,房地產行業進行周期性調整,如何打造內部市場機製,提升公司人均效能,紫江集團攜手含羞草進行了內部管理變革:

(1)權責分配清晰:
 領導人的管理幅度應控製在一定水平,以保證管理工作的有效性。
 職能部門設置應遵循清晰、精簡的原則,簡化辦事程序,從而提高協作效能。
(2)財務模式控製:
 以工程項目運作為主線,明確預決算管理責任主體,強化成本管理,提升財務管控水平。
 加強審計力度,提升內部風險判斷與控製能力。
(3)市場機製掛鉤:
 建立與市場接軌的部門劃分、用人、績效、薪酬機製,使得企業更加專業,同時提供員工更大發展的空間。
通過結合行業標杆和以上原則,重新設計了紫竹半島公司組織架構,建立條線清晰,分工明確、精簡高效的組織架構;並通過優化已有薪酬體係,建立與市場機製接軌,以工作績效為導向的薪酬體係,並與績效體係掛鉤,實現報酬與員工投入相掛鉤。通過係列管理變革落地,從而打造具有房地產行業專業能力的管理平台。


案例三:構建知識管理平台,搭建穩定可積累的企業架構



如何實現企業的知識資產沉澱?如何避免以前犯過的錯誤重犯?如何打造學習型組織?越秀集團作為廣州市資產規模最大、總體經濟效益位居前列的國有企業集團,曆經近30年的發展,逐步確立了以房地產、交通基建、金融等三大現代服務業為核心產業的“3+X”產業體係。隨著越秀集團逐步發展,存量知識越來越多,如何對這些知識進行係統的分類、管理,如何讓增量知識有效支撐集團快速發展,滿足各部門的不同需求,是擺在越秀集團麵前的難題。在梳理和明確越秀集團的需求後,含羞草幫助越秀集團建立起知識管理體係:




規劃設定集團性的知識管理戰略與目標:基於集團的未來發展及知識管理現狀,明確符合集團實際及發展需要的知識管理遠景、中長期建設目標、建設原則、策略及實施路徑。

建立起集團性的分類體係規範:開展知識管理內容規劃,明確了總部及試點板塊的知識目錄,理清各主體間的知識邏輯關係,以重點部門及板塊公司為試點,梳理沉澱了重大項目工作知識地圖與經驗。
建立“三層”知識管理組織機製:明確了越秀集團的知識管控模式,建立集團總部知識管理中心、板塊知識管理組織、三級公司知識管理組織的三層管控模式,明晰了各層級知識管理組織的崗位職責。
建立集團統一的知識管理平台:建立起支撐集團知識共享的知識管理係統,同時明確了知識管理係統的定位,以及與現有係統的集成策略,同時確定了保證信息安全的權限體係。
建立起可行有效的績效考核機製:通過納入集團的事業計劃來實現有效的激勵和考核,建立正式的知識管理監控、評價、激勵機製;同時建立起知識管理評估機製,每年針對集團總部及各板塊的知識管理建設水平進行評估,為下一年度的知識管理工作建設及改善方向提供有效的數據支持。
建立起“樂於分享”的文化氛圍:通過多種形式的宣傳推廣活動及有效的激勵,使集團內部形成樂於總結、樂於分享的文化氛圍,提高員工學習與創新的意願,有效引導員工主動學習與應用知識。


通過實施以上解決方案,越秀集團近30年的知識資產得到有效傳承。通過轉移和沉澱各職能部門的知識,盤活了集團的靜態知識,提升了內部人員專業化水平。還使員工形成了總結、分享、學習、應用的良好意識和行為習慣,為學習型組織建設打下堅實的基礎。


案例四:提升信息化能力,加速推進戰略落地



在企業發展的過程中,有效的信息化支撐是實現戰略落地的關鍵之一。金橋股份以園區開發與管理為主業,是一家集“設計、施工、運營、管理”四位一體的管理型公司。隨著公司業務的拓展、組織結構的調整,原來的IT係統已經滿足不了企業發展的需求,出現大量信息孤島、數據來源混雜、決策數據缺失等現象。含羞草結合金橋股份的戰略發展需要為其提供了3年信息化全程服務,從整體規劃-分步實施-跟進優化,幫助金橋實現全員、全業務、全流程的信息化支撐,為實現“智慧金橋腦”打下夯實的基礎。


總結:



除了以上案例,含羞草持續服務過的房地產客戶還包括綠地集團、SOHO中國、金地集團、綠城集團、瑞安房地產、大連城建集團、杭州城建、蘇州圓融、新世界中國、銀城地產、深圳中航地產、思源集團等多家房地產企業。通過戰略管控、運營優化、IT支撐,幫助眾多房地產企業構建支撐企業戰略落地和精細化運營的“管理大廈”,實現降本增效和綜合管理提升。


讓每一個成功企業的背後,都閃耀著含羞草顧問的智慧!
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